浩鲸科技张正锋：重新定义传统云服务，看浩鲸云MSP卓越之路

今年年初，国家“十四五”规划明确提出，迎接数字时代，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，这为企业加快利用数字技术推动转型升级提供了明确的战略指引。同样也是今年，数字化转型的头部企业在疫情长尾效应下愈发彰显蓬勃生机，与传统企业拉开实质性的差距。

传统企业的高成本、生产效率低的发展瓶颈日益凸显，在行业导向、产业政策、环境因素等的影响下，企业从自身成本需求、技术转型需求出发，通过数字化手段推动产业转型升级成为唯一选择。其中“上云”成为加快数字化转型的捷径和最佳实践，据IDC报告显示，2020年全球公有云服务整体市场规模已突破3000亿美元，同比增长24.1%。

在12月23日中国信通院举办的混合云大会上，浩鲸科技刚取得云管理服务“卓越级”认证，成为通过信通院最高级认证的云服务商。浩鲸科技云服务产品线总经理张正锋表示，云已成为新一代的技术底座，上云是数字化转型的关键催化剂，在数字化转型的背景下，大量企业在积极布局云战略，企业上云已成为必然，但上云并非“终点”，这只是刚迈入数字化的大门。

对数字化至关重要的“云”吸引了众多寻求转型的企业大步迈进，同时也吸引了提供云技术和服务的厂商纷纷入局，浩鲸科技就是其中之一。提供政企数字化转型运营赋能近20年的浩鲸科技，为何选择云服务作为切入口，在此赛道又有哪些不可替代的优势，张正锋在我们的专访中作出了解答。

云，成为数字化转型的催化剂

问题：数字化转型已经进入深水区，你认为“云”在其中扮演了怎样的角色？

张正锋：随着数字化转型的深入，近年来云计算蓬勃发展，具备敏捷、弹性、高扩展等诸多优势的“云”成为数字化应用部署的新一代基础设施，可以说“上云”加速数字化转型应用落地。

怎么理解呢？一方面，从云的特性上来看，现在很多企业在做数字化转型的过程中，对算力资源的需求有一个爆发式增长，但传统数据中心从技术采购到落地部署以及团队组建、人才技术栈培养，整个环节周期长，很难及时响应现在数字化时代快速变化的需求。反观云计算的强大算力、以及云上云原生技术栈敏捷开发的特性，让云上资源调用、应用部署更加快速，甚至可以实现跨地域分钟级部署，完全颠覆了传统IT模式。

另一方面，相比较基于传统数据中心的技术需要预研，新技术的发展和迭代在云上更容易实现，就好像你进入家门打开电灯，屋子就亮了。对企业来说，面对快速变化的需求，云计算具备“即需即用”的优势，让企业更专注于自身业务的发展，基础算力需求、技术需求直接在云上采购即可，总的来说上云在资源利用、部署周期、企业价值方面都有着不可替代的优势。

问题：目前云MSP市场如何？如果从企业角度来看，企业选择上云会受哪些因素影响？

张正锋：针对目前的云MSP市场，我们认为市场需求一定程度上反推了技术的大幅进步。我们对自身20年的发展历程做了数据分析，现在企业上云已经是趋势，同时近两年在疫情影响下大量企业开始线上办公、远程交付，这对数字化的能力要求有所提高，也迫使更多企业选择上云，因此可以说云计算的蓬勃发展是因业务诉求所驱动。同样，企业本质是追逐市场机会的，随着上云需求的激增，也需要云MSP提供专业的云技术，所以这个赛道吸引众多厂商入局无可厚非。

对于企业是否选择上云，则会受到企业整体战略布局、技术能力、数据安全、成本管理、是否自主可控及可持续发展等多方面因素影响，企业考虑的核心在于上云是否为企业节省开支、是否为企业IT管理上带来帮助，能否为企业带来附加价值。我大概分析了一下几个关键因素：

战略布局上模糊不清。企业对自身的数字化转型或者业务发展战略需要有清晰的认知，面对现如今复杂的市场环境，如果企业规划不明朗，企业的数字化也将难以提升日程。

技术能力上存有疑虑。上云后，传统企业会面临一些挑战，如业务架构、IT架构、数据架构等与云上技术的匹配，业务在云环境中如何稳定运行，运维管理体系是否能够适应云上的管理，云上技术支撑力的缺失，使得他们缺乏上云信心。

数据安全、合规性是否能够得到保障。对于数据安全要求比较高的企业，比如相关跨境业务要符合国际数据安全、合规等的法律法规要求，这类企业对上云的选择尤为谨慎。

云上价值难现，让企业投入无法持续。数字化转型如果仅是单纯的互联网化或者云化，则对企业全业务很难有系统性的影响。为了追求潮流所做的短期内小打小闹，小修小补，根本无法触及企业经营的核心，更何谈让数字化、上云释放价值去指引企业经营，进而支撑企业未来发展。

上云后的成本问题。云的弹性及成本优势比较明显，但很多企业也面临着上云后的运营成本问题，从资源采购、部署使用、资源管理外加人力的投入，所构成的总成本是否可控，是很多企业会重点考虑的问题。

企业是否具备自主可控力，是否能做到上得去、下得来、迁得走。这是我个人觉得企业最为关注的问题，即当企业选择上云时，想怎么迁移就怎么迁移，需要去云化也能快速实现，具备这种自主可控的能力对于企业应对快速变化的政策、市场是非常有必要的。

重塑中国云MSP格局，关注云上价值释放

问题：浩鲸从什么时候开始关注云MSP市场的？针对上面提到的问题，浩鲸有没有答案？

张正锋：浩鲸从2003年成立至今，一直以电信服务为主，在与三大运营商的合作过程中，敏捷部署、低成本开发的需求逐步凸显，也开始有部分专有云的需求。在2018年互联网基因注入后，浩鲸基于传统ICT经验快速与云计算、大数据、人工智能等新兴技术进行了融合，与政企客户合作了大量数字化改造及上云项目，这期间实现了云技术能力和经验的沉淀积累，这也是我们能快速迈入云MSP领域的能力基础。

浩鲸的定位是全栈、全生命周期的云MSP服务商，我们在帮助企业上云的过程中，更关注帮助企业全面激活上云后的价值，提升云资源的高效利用，让云上价值可见。特别是在我们帮助企业做数字化转型过程中，更加深刻的体会到客户在上云过程中的痛点和需求，因此基于我们的技术积淀选择了MSP作为切入口，重点聚焦在云计算的SaaS、PaaS层，更好的去帮助客户解决实际的业务需求问题。

依托浩鲸多年的丰富经验和能力决定了我们能够打通上云端到端的服务：从前端咨询、云的架构设计、迁云、交付、运维、安全，到云上的数智能力构建，都是在行业领先的。在为客户进行云上架构设计时，我们可以清晰地知道各模块成本、带宽需求、安全要求、人力消耗、运维投入等，对空闲的资源监控监测，降低不必要的项目支出，帮助客户设计最优选项。

同时，浩鲸云MSP团队对各云厂商的优势都有深入的分析，也获得了多个云厂商的高级认证，同时已在全球成功实践了300+云项目，因此在面向客户需求时会给到准确的成本分析及业务、技术架构设计方案。

问题：在信通院混合云大会上，浩鲸提出“让云上价值可见”，如何理解这句话？

张正锋：数字经济的高速发展充分证明了数字化转型的重要性，云作为数字化的捷径，让企业加大步伐迈向云端，但是上云容易，上云后如何价值最大化成为企业面临的难题。浩鲸云MSP不仅具备全栈云服务能力，打通上云全生命周期，还整合了浩鲸鲸智WhaleDI数据智能产品能力，打造面向行业数字化转型的“云智融合”新型工具，为客户提供云上Devops、数据中台、AI中台等数智服务，帮助行业客户“上云——用数——赋智”，最大程度发挥云底座的优势，充分释放云上数据价值。

利用云的特点，我们可在云上帮助企业实现资源弹性扩展、大数据/AI技术的应用快速部署、简化运维，提升企业开发者的工作效率；借助数据治理能力，可在云上实现企业海量数据处理-分析-运营-沉淀，为企业精细化经营提供决策支持；通过整合云底座优势与新兴技术能力，赋能企业拥抱前沿技术，为业务发展、战略布局打下基础。

在“云技术能力+数智能力”基础上，我们还具备以下几个优势：从方法论到行业实践的全栈化数字化转型能力、与三大电信运营商多年深度合作形成的ICT+互联网双基因、在专/私有云、公有云项目上的积累、已经国内外项目建设过程中打造的全球化交付能力。这些都为我们帮助客户实现“云上价值”做了保障。

紧跟技术趋势，实现生态共融

问题：如何看待云服务与AI、大数据等创新技术的结合？浩鲸在这方面的优势体现在哪里？

张正锋：企业选择上云，就面临架构变化等挑战，特别是当前我们已从IT时代进入DT时代，如何利用、挖掘数据成为企业持续性发展的要求，是企业数字化是否能实现价值转化的关键。

作为数字化时代的探索者、践行者、推动者，浩鲸将大数据、AI开发能力移植上云，并与上云能力融为一体，能够保证企业客户云上维护的统一性，帮助客户进行数据挖掘、分析、AI标识、推演、预测，降低企业在业务发展过程中的风险，并为企业拓展业务提供可能。实际上，具备上云与数智双重能力并能相互融合的企业不多，如果企业的上云与数智相互割裂，由独立的厂商分别提供服务，将让技术融合性、业务连续性难以得到保障，而浩鲸可以提供从前期咨询、整体方案设计、迁云、到云原生应用开发、云上大数据、云上AI等一体化服务，这是浩鲸所具备的核心能力。数字化转型已成为必然，上云也成为势不可挡的发展趋势，AI、大数据等创新技术是继云计算外的重要支点，企业要时刻紧跟技术趋势，抢占先机。

问题：目前服务的客户中，能够体现全栈全生命周期服务能力以及数据治理能力的项目？

张正锋：第一个是印尼的云项目，印尼有着很大的公有云市场机遇，客户希望能够巩固目前客户资源的同时，发展面向中小企业的云服务，特别是在疫情情况下，他们有强烈的数字化转型需求。我们为客户提供了一站式云服务，包括云架构咨询，上云迁云，云交付，云运维，到云运营，云安全和云赋能，同时通过多云管理平台和云收入引擎，用半年的时间完成了云的建设。该项目建设至今实现营收同比增长300%，助力当地200+企业上云，在疫情期间上线10+疫情防控APP为当地政府部门提供有力支撑。

另一个我想提的是在数字政府方面，浩鲸利用自身的“云+数智融合”能力，为某市打造了一体化的政务云解决方案，基于政务一朵云，以城市数据资源为突破口，构建“决策与协同支撑”的数据中台，基于城市数据“一张图”，有效解决了各地电子政务建设和应用中普遍存在的“信息资源共享难、网络系统互通难、业务处理协同难”的困境，开创出数字政府建设的科学路径，赋能某市各委办局部门“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”。

问题：在浩鲸遍布全球的云项目中，客户是否关注云上数据安全问题？随着我国《数据安全法》的推出，浩鲸科技对于云安全问题如何看待？

张正锋：实际上，企业部署到公有云常常面临安全威胁，特别是近期爆出的几个互联网行业较大影响的安全例子。同时国家也在大力发展信创产业，同步要求在云计算领域发展国产化自主可控的云技术。

今年的一个热词——“国资云”目前已经在各省实施试点，实际上就是在探索建设一批自主可控的专有云、行业云，将重要企业单位的数据从公有云迁移到专有云，做到数据安全可视、可管、可控、可溯。

在云安全保障上，浩鲸具有专业的经验丰富的安全团队。依托众多的项目经验，我们已经形成了在云上规范化的安全管控流程、工具和方法论，目前我们已建立行业领先的DevSecOps标准，即在云上架构设计阶段制定安全基线。帮助客户在云上应用开发阶段基于安全基线进行开发，实现自动化的开源软件安全合规扫描、静态代码安全扫描、动态安全检查；在云上部署阶段基于网络安全法、等级保护、数据安全法等要求设计合理的云上安全防护体系设计，并协助客户进行风险评估和渗透测试。通过上述体系、工具和服务，为客户制定一个完备的安全体系，让云上的业务，实现从主机安全、网络安全、应用安全到数据安全，都有一个全面充分的保障。同时，浩鲸安全专家为客户提供专业的安全运营服务，帮助企业上云之后，在云上更加安全的运营。

问题：企业发展离不开生态合作，浩鲸云MSP在生态打造上的计划是什么？

张正锋：浩鲸云MSP生态主要面向技术、服务、人才三个方向，做好泛生态协同，让云MSP服务于更多行业场景，惠及更多群体。

在技术、服务生态上，我们计划聚合产业链上下游100家以上的同盟伙伴，打造一个聚焦技术力的云MSP生态圈，凝聚行业智慧，服务超过1000个重点行业客户，全面加速企业上云及数字化转型。

同时，我们也聚焦人才生态的建设，目前数字化转型已进入深水区，对新IT人才需求量不断加大，而高校毕业生与当前企业的岗位需求存在一定的脱节。在此问题上，我们进一步加强了与高校的深度合作，针对优秀毕业生开展相关技能培训、岗前培训，使其快速匹配企业需求的同时也为社会输送优秀人才。目前浩鲸已经与广州大学联合培养了一批优秀毕业生，后续也将和各省高校展开合作。未来，我们将联合各界伙伴激发更大的生产力，助力全球政企客户更好的上云实现数字化转型升级。