首次试点落地，浩鲸科技中标四川移动运营管理平台项目

近日，浩鲸科技成功中标中国移动四川公司2024年BOSS应用软件开发项目（运营管理平台应用软件）简称：四川移动运营管理平台项目。此次中标，是集流程运营、运营监控、资产管理、团队管理为一体的运营管理平台在中国移动省份的首次落地，双方将携手加强IT部门的运营管理工作，提升对业务的高效支撑能力。

IT部门运营管理现状，普遍存在着协同流程缺支撑、运营监控有缺失、知识沉淀有断层、团队管理缺规划等问题，极大地制约了运营管理工作的价值体现，影响了运营管理层面对业务的高效支撑，拖慢了数字化转型的进程。

针对当前系列问题，在中国移动集团数字化转型与强化运营支撑的大政方针下，通过建设具备数字化、开放性的统一运营管理平台，采取运营流程线上化、运营监控一体化、知识赋能数智化、团队成长体系化四大建设思路，全面消除运营管理工作中的痛点问题，提升运营管理工作价值。

以统一运营门户归集运营入口为目标，建立端到端的集约化运营组织，提供跨系统多角色的业务运行视图和运营触点，实现从线下到线上，从分散到集约，从割裂到贯通，从被动到主动的运营转变。

聚焦任务管理线上化闭环管理、专项工作流程配置、流程时效管控三大场景，通过低代码组件化开发，实现多种业务场景流程快速配置，构建具备横向拉通、纵向贯穿的协同能力，赋能多场景工作流程配置。

运营监控是集业务运营、运营支撑数据的采视管一体化的监控体系，通过运营指标拖拽式操作，全业务视图一点看全，不同监控视图灵活定制，赋能构建生产系统健康度指标模型和标准化运维流程。

将运营支撑的经验和资料通过结构化、标签化进行资产沉淀，提供智能化检索与精准推送，实现知识经验的可沉淀可复制，为个人、团队、组织、业务线条多层次赋能。

建设线上学习、技能考核能力，为IT人员形成标准化人员岗位画像指标、课程学习路径、人才成长及评估体系，支持日常练手、课程学习、固定场景考核，技能操作评估、评分评级等功能，同时提供根据不同岗位人员助力IT人员成长体系搭建与职级画像管理。

浩鲸科技运营管理平台

接下来，浩鲸科技将持续提升平台交互模式，丰富多样化场景，引入AIGC技术，从“被动工作”到“主动探索”演进，助力运营商构建全局视角管理体系、数智化协同工作体系、统一监控运营体系、知识资产赋能体系以及团队成长培养体系，实现大幅节省IT资源与管理成本，有效提高业务处理效率，提供可推广、可复制案例。