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本项目中,浩鲸科技为广西电信创新打造了高性能、高可用、可扩展、易运维的新一代融合计费系统,采用“平台+应用”的全新IT架构,对标电信L3上云标准,全面实现容器化和微服务化。该系统上线后,不仅大幅提升客户的业务能力和运维能力,更在话单处理能力、计费出账能力、大客户服务等性能方面实现了质的飞跃:
业务能力提升
通过数据去本地网化,打造跨域融合基础,数据库核心数据按账户分片,流水表库内建分月表,使得数据查询效率提升80%,增强数据管理的效率和准确性;
运营监控全方位升级
采用云原生业务监控与告警解决方案,构建云上智慧运维新体系,监控效率提升50%,响应速度提升30%;
话单处理能力实现飞跃性增长
计费全流程各环节话单处理能力从现网不到6万提升至20万+ TPS,较原有系统提升了233%以上,显著增强了服务承载力;
出账效率显著提高
月底出账时长从平均6.5小时缩短至预计4小时,效率提升超过38%,极大减轻了财务人员的工作负担;
复机速度革命性提升
普通客户复机时间从平均1分钟提升至5秒内,提速达92%;大客户复机时间从平均1小时提升至30秒内,提速达99%,极大提升了客户满意度;
账务处理能力大幅提升
TOP5查询性能从300TPS提升至2000 TPS,核心查询服务性能提升超过500%,达到集团最高要求标准的2倍以上,确保账务处理高效准确;
大客户服务体验全面升级
账单记录数减少99%以上,核心服务响应时间从3分钟缩短至不到1秒,彻底解决了大客户查询服务不可用的问题。
计费上云项目的成功上线,不仅得到了客户高度认可,为广西电信的数智化转型构筑了坚实基础,更为后续业务发展提供了强大的系统支撑。在智能化的未来,浩鲸科技将继续深化与广西电信的紧密合作,共同探索更多创新场景,共绘数智化新篇章。