本文转载自36氪

数智化浪潮奔涌向前，大模型爆发带来新的变革。国内外“千模大战”开启，热潮下的产业迸发新的活力，如何将大模型扎进行业，跑通最后一公里是亟待探讨的问题。

在2023云栖大会上，作为基于数据智能的行业云服务商，浩鲸科技以“云上数智，加速全球产业升级”为主题亮相，公司董事、副总经理兼云智能业务总经理杨名向36氪表示，大模型成为新一代数字基础设施，融合大模型的应用将为千行百业赋予“智慧”，造就生产效率的跨越式提升，给产业数字化带来无穷想象。浩鲸科技正“瞄准”行业大模型技术和发展趋势，依托全球化能力布局，加速全球产业的智能升级。

// 大模型是“智能系统”的大脑

2023中国人工智能技术持续进化、大模型应用加速落地。人工智能的演进是一个不断逼近人类的过程，从思维、交互、行为逻辑等都将经历感知世界、理解世界、生成世界、逻辑和推理、事件记忆和召回五个阶段。无论是刚发布的通义千问2.0，还是其他国产GPT，都在理解、生成、逻辑、记忆四大能力显著提升。

杨名认为，大模型的目标是：实现多模态的通用智能，为数字世界提供一个“智慧大脑”，所有的数字化应用都将被赋予智能，所有的数字化相关产业也将迎来一次巨大的变革与发展，随着大模型能力的不断提升与成熟，这种效应将会更加明显。回归到行业，数字化已历经二十年，在大模型出现之前，所谓的“数字化系统”都有一套固有流程和规则，比较机械、结构化，知识库无法自主学习更新，与真正的“智能”还有很长距离。而大模型出现后，系统将像人一样进行持续学习、深度思考、专业决策、发明创造，并最终实现“智能系统”。

杨名指出，整个行业对大模型的期待值很高，麦肯锡等国际分析机构也预测大模型将有五万亿美元的市场空间，但这并不是行业场景的最优解。从热潮回归理性，基础通用大模型对开发成本、参数量和算力要求巨大，一般厂商难以涉足，而真正能让AI商业化落地的则是在基础大模型能力之上、针对行业特性形成的解决方案，行业大模型+企业精调后的专属大模型是解决大模型与实际应用场景割裂的良方。

// 每个行业都会用上自己专属的大模型

据36氪观察，大模型已经进入落地战，全球范围内的行业龙头和创业公司依托各自领域优势正快马加鞭的推出行业大模型；北京、上海、重庆、深圳等多地政府也推出行业大模型发展扶持新政；在资本市场，大模型及算法相关技术企业融资事件、金额也屡攀新高……行业大模型正逐步“落地生根”。

杨名表示，相比基础通用大模型，行业大模型可控、可信、可追溯、可修正，基于基础大模型底座能力会长出许多行业模型来支撑上层应用的繁荣。大模型赋能千行百业，就需要对千行百业非常理解，行业大模型强调的是某个领域大量的专业数据，通过行业数据精调才能打造出更实用的智能服务，解决实际场景的最后一公里。

在电信场景，浩鲸科技基于对运营商经验储备打造的电信大模型，可在特定场景下对算法模型微调输出，快速高效赋能运营商从基于网络和云的通信服务向基于大模型和数据集的智能服务进行转变。当前已经应用到电信BSS、OSS、MSS及大数据等领域，在诸如专业问答、运维诊断、自主数据分析、方案魔方、数字人客服、AIGC应用开发等场景中广泛落地；在电力场景，浩鲸科技电力大模型充分理解电力业务场景，积累大量电力样本数据和特有知识进行深度学习，最终做到“聊查图写”样样精通；在政务场景，浩鲸科技政务大模型对大量政策文件和公共服务数据深度分析和理解，为公众提供精准的结论和建议。

未来，每个行业将细分出千千万万个具体场景，每个场景都将定制自己的专属大模型，大模型将作为行业专家和和智能助手深入核心业务，充分挖掘数据价值并提供精确预测、辅助分析和高效运营，这将颠覆从底层到应用层、再到用户层的整个数字化产业链，影响社会生活的方方面面。

// 行业大模型加速全球产业智能化

对于拥有20余年积淀的数字化技术服务软件厂商，浩鲸科技在2023云栖大会上升级云上数智能力，重点聚焦行业大模型进行展示。

浩鲸科技一路走来见证了从电信基础设施的信息化到数字化，到各行各业全面上云迈入数字化，再到云上数智赋能千行百业的过程。杨名表示，智能化新浪潮来袭，浩鲸科技聚焦电信运营商、能源、大快消、零售、政务、交通等重点行业着力打造大模型平台和行业应用，帮助企业实现对外扩大商业价值版图、对内赋能管理提效，加速向智能化跃升。

企业对外智能营销：基于用户数据挖掘和自主学习，驱动企业对外商机拓展、潜客挖掘和精准营销；

杨名强调，大模型元年，浩鲸积极投身人工智能+时代，在集成国内外主流基础大模型包括通义千问、GLM、Llama、OpenAI等基础能力上，基于全球化的属地服务、技术能力、客户积累和行业经验，为电信运营商、企业客户和政府公共服务客户打造行业大模型、微调集成对接和大模型算力调度规划建设整体方案，这就是浩鲸科技的核心优势所在。

当前，浩鲸科技行业大模型在海内外多个项目落地，将国内领先的数智化经验推向全球，将海外大模型先进技术反哺国内，“走出去+引进来”双向驱动加速全球客户实现更低门槛的智能服务。

在“一带一路”国家，浩鲸科技积极助力印度尼西亚电商平台构建了企业级GPT，助力迪拜地产商搭建数字人客服，支撑线上营销精准拓客及智慧客服交互。此外，浩鲸科技坚持核心技术自主可控，拥有自主云数据库、时序数据库及容器云、低代码平台、大数据计算平台、分析平台、算法平台等完整全域数字化技术平台作为支撑，为央国企提供从底层到企业应用的全面改造适配。

采访的尾声，浩鲸科技对36氪表达了对未来大模型应用趋势的展望。

第一，大模型将会使行业数字化重新洗牌，浩鲸科技具备完整的全栈技术能力和丰富行业经验，助力客户AI商业创新，释放数智化动能。

第二，大模型会从企业端至消费端快速渗透，变革基础设施、企业服务和消费行为。底层算力、GPU和网络通信等基础设施层的国产化能力将不断增强。

第三，作为一把双刃剑，享受大模型红利的同时也要直面挑战。当前大模型相关监管政策、技术标准并不完善，数据安全与隐私保护不可忽视，如何做到大模型“真的安全可控”，让企业放心，值得行业共同探讨。

在前沿技术与思想碰撞的云栖大会上，浩鲸科技还向36氪透露，新技术浪潮正在悄然改变社会，浩鲸科技也将继续秉承“云上数智，加速全球产业升级”的目标，与行业同仁共建美好智能世界。