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运营服务和业务流程从业务受理到服务开通,全流程场景涉及系统多,业务运营服务往往无法快速分析定位问题,需要建设实时的全链路的运营监控服务能力,提高业务服务水平。
运营商数据分析和汇总,主要采用半小时及以上频率汇总,数据分析延迟高,出数不及时,导致管理人员、一线业务无法实时掌握营销数据,无法快速决策,需要建设一个实时秒级的数据分析与汇总系统,帮助提升营销能力,协助快速决策。
在使用手机刷屏、看电影时,经常遇到因流量超标,造成客户突然停机、莫名地支付超高的流量费用,引起客户投诉或离网等情况,因此需要通过实时计算的能力,将流量数据与业务规则进行快速计算,并即时提醒客户流量不足,避免客户流失。
1、系统架构层面: 2、分析应用层面: 3、营销服务层面: 自治的全链路运维保障 为帮助运维人员更好地分析与定位问题,平台提供统一的运维管理能力,可在线查看处理各种业务与技术问题,通过智能的采集数据源、缓存、实时仓库存储与计算过程的指标,制定相应的指标阀值,快速实现对异常情况告警。同时系统针对识别到的异常的问题,建立系统运行的自治机构,自动识别源与目的临时性问题决定数据自动处理方式,如自动重新消费、自动记录或跳过数据等处理方式。系统运维图如下: 自治的时效性保障 平台通过提前压测与监控,发现影响数据计算的性能问题,提前做好数据处理的准备: 1)提前压测:提前发现可能会影响任务处理速度的瓶颈,常见的就是数据倾斜、大状态的算子操作(join),及时预判是否当前资源是否可以支撑运行,保障计算的时效性,如果不能会提前进行告警通知。 2 ) 监控:监控任务当前的消费进度,在数据源处通过使用数据时间与当前系统时间对比判断其消费进度,对于大量延迟系统尝试增加并发与资源,若还是出现大量延迟会及时产生告警通知。 欢迎扫码留言咨询快速接入
统一标准、元数据
提供统一的开发体验
系统自治