武汉中商：新零售数智化转型

【项目背景】

随着技术和商业服务的发展，传统卖场数字化、品类、服务多样化转型，中小型超市业态需要提升购买便捷性，提升体验与服务能力。

本项目采用企业级中台架构，充分融合以大数据、云计算为代表的新一代互联网技术，为客户提供全渠道数智零售平台与工具；通过能力共享中心服务前端全渠道业务场景，如三方到家服务、社区团购、企业购、线下到店销售等，实现全渠道协同。

【建设模块】

项目围绕百货、购物中心、标超、生鲜超市、校超等业态，搭建全渠道运营平台、会员营销系统、数字化门店、数字大屏，打造数字化促增长体系、构建高效供应链及门店运转体系、重构物流履约及智能决策体系，通过数字化改善消费者体验，提升商业效率。

接入线上线下各渠道的订单，统一管理各渠道库存信息，全渠道统一履约，使业务范围覆盖更广泛、业务处理效率更高。

定义促销活动主题，以及不同渠道的营销活动及促销类别，包括参与促销活动的商品范围定义及券的使用方法和有效期等，统一多渠道终端促销体系。

【客户价值】

武汉中商数字化项目的实施，完成了公司旗下超市70多家门店的数字化系统升级，融合线上线下渠道，构建全渠道数字化销售、运营与高效履约能力，履约效率提升30%；提供会员体系数据分析、精准营销和分层运营能力，报表生成速度提升80%。加强供应商、商品、采购、库存、财务管理能力，打造了高效门店作业体系及高效物流履约体系，对公司的整体业务提供了快捷高效的支撑，财务成本节省20%。