权益中心

【产品概述】

随着移动用户饱和的情况下，竞争格局由增量发展转向存量经营，运营商需重新审视内外部环境，单凭传统用户等级、积分兑换、充值返现等权益经营模式已经无法满足当前客户运营要求。中国联通率先借鉴京东、阿里等互联网企业优势经验，引入权益运营思路，构建体系化的权益运营中心，取得非常良好的成绩。中国移动、中国电信随后纷纷启动权益相关工作，大力引入异业权益、搭建权益运营平台，开展“业务 + 权益”全新的融合营销模式。

【亮点特性】

• 权益一点管理

  构建权益多方引入、权益池统一管理的两级运营管理机制。在聚焦客户价值的基础上，省各部门与地市可以根据自身定位客户的特色引入权益；权益中心进行统一的权益审核、上下架管理。

• 权益一点对接

  权益中心在统一引入、配置、管理权益基础上，统一对接自有渠道、异业合作平台。实现权益在主业、异业双向渠道售卖。

• 权益一点看全 ( 运营侧 )

  权益中心实现内部、外部权益的统一管理，从权益类型、适用场景、有效期、数量等多个属性提供统一展示视图， 为商品设计、营销活动策划提供数据支持。

• 权益一点看全 ( 用户侧 )

  通过运营商 APP，用户一点看全已获得权益，全面了解可领取 / 兑换的权益内容和享用的权益服务。