政企客户中心

【产品概述】

围绕政企客户生命周期全流程构建体系化的政企客户中心。涵盖客户建档、客户信息管理、客户等级管理、客户关系树管理、客户标签画像管理、客户拜访和维系管理等功能。提供360°统一客户信息视图，整合BOM域各类客户信息，为市场营销、销售管理、客户服务等提供全方位客户信息的集合和展现。

【亮点特性】

• 360°客户画像

  拉通BOM域数据与流程，整合、汇聚、分析、打标政企客户数据，构建客户全息画像，结合静态信息与动态信息，构建更加完善的360度看数体系，满足各级人员经营管控和市场目标锁定。

• 精准政企客户管理

  提供完整政企客户生命周期管理，通过数据注智实现潜在客户精准发掘和纳管，通过智能化资料验真实现客户自动建档，通过地理围栏实现客户经理精准管理。

• 多手段客户划配

  自动为主，手工为辅，争议再调整多手段实现客户精准纳管，将清洗后的潜在客户数据进行划配，实现客户经理-网格-客户精准纳管。

• 动态客户关系树

  从集团、省、市、县四级动态构建客户关系树，并关联客户的营销行为信息，支撑政企客户多级协同营销。

• 客户智能维系

  提供客户经纬度定位功能，便于客户经理线上记录客户位置，精准定位，加入协议到期提醒、重要成员生日提醒等功能，掌控全局的同时，提高决策的便利性和客户维系效率。